Trazabilidad

Verificar mi piedra: la trazabilidad de su esmeralda

Cada esmeralda Johya lleva un número único, grabado en su cuaderno y repetido en su factura. Introdúzcalo para recuperar su expediente.

El número figura en el cuaderno de su piedra y en su factura, con el formato JOH-XXXXX-XXXX.

¿Una duda, un número que no encuentra? Escríbanos a administratif@johya.com o por WhatsApp : lo verificamos con usted.

Qué contiene el expediente de trazabilidad

El expediente de trazabilidad de una esmeralda Johya reúne las fotos de la piedra en bruto y de la talla cuando existen, los pesos registrados en cada etapa, el nombre del vendedor identificado en Colombia y el certificado de laboratorio con su número de informe. El número de piedra vincula estos elementos con la piedra de su estuche. Una trazabilidad parcial indica que falta la foto de una etapa; el origen sigue acreditado por el certificado.