Política de autenticidad y divulgación de los tratamientos
Nuestro compromiso
JOHYA se compromete a ofrecer exclusivamente piedras naturales, cuya autenticidad, origen y tratamientos eventuales se divulgan de forma transparente, de conformidad con:
- El decreto francés n.º 2002-65 del 14 de enero de 2002 relativo al comercio de piedras gema y perlas
- Las reglas dictadas por la CIBJO (Confederación Mundial de la Joyería)
- Los estándares de los laboratorios gemológicos independientes con los que trabajamos
Origen de las piedras
JOHYA se abastece directamente en Colombia, principalmente en la región de Muzo (departamento de Boyacá), conocida por sus esmeraldas excepcionales. La trazabilidad de cada piedra se documenta desde su adquisición hasta su puesta en venta. Los yacimientos se describen en la página de las minas de esmeraldas de Colombia.
Tratamientos de las esmeraldas
La casi totalidad de las esmeraldas comercializadas en el mundo recibe un tratamiento destinado a mejorar la legibilidad de la piedra, reduciendo la visibilidad de las inclusiones naturales. El tratamiento más corriente es la impregnación con aceite (aceite de cedro) o con resina.
El laboratorio mide dos cosas distintas. La naturaleza del producto de relleno, aceite o resina. Y su cantidad, expresada según la escala de los laboratorios: sin tratamiento (no oil), insignificante, menor, moderado, significativo. Un grado menor no dice nada de la naturaleza del producto. Las dos informaciones figuran en cada ficha de producto.
Lo que impone el decreto
El decreto n.º 2002-65 del 14 de enero de 2002 distingue dos situaciones. La impregnación con una sustancia incolora fluida forma parte de las prácticas lapidarias tradicionales y no impone la mención «tratada» (artículo 3). El relleno con materias extrañas solidificadas visibles con lupa de 10 aumentos sí impone la mención «tratada» y una ficha de información entregada antes de la venta (artículos 2 y 4). Aplicamos la mención «tratada» a toda piedra cuyo informe indique un relleno solidificado, y divulgamos el tratamiento en todos los casos, incluso cuando se aplica la exención.
Certificados gemológicos
Cada piedra puesta en venta va acompañada de un certificado emitido por un laboratorio gemológico independiente. El informe precisa el peso en quilates, las dimensiones, el color, la claridad, el origen geográfico cuando está acreditado, y el tratamiento detectado.
Trabajamos con varios laboratorios independientes, en Francia y en el extranjero, según la piedra y el nivel de análisis requerido. El nombre del laboratorio y el número de informe figuran en la ficha de cada piedra, y la página verificar mi piedra encuentra el expediente de una piedra a partir de su número.
Garantía de autenticidad
JOHYA garantiza que cada piedra vendida corresponde a la descripción de su ficha de producto. En caso de disputa, el Cliente puede hacer realizar un análisis contradictorio por un laboratorio independiente reconocido. Si el análisis confirma una no conformidad sustancial de la piedra respecto a la descripción, JOHYA procederá al reembolso íntegro, gastos de peritaje y de devolución incluidos, dentro del límite de lo estrictamente necesario para establecer la no conformidad.
Cuidado y conservación
Como las esmeraldas son piedras relativamente frágiles y sensibles a los golpes, a los disolventes y a los cambios bruscos de temperatura, se recomienda:
- Quitárselas antes de cualquier trabajo manual, deporte o contacto con productos químicos (perfumes, cremas, productos de limpieza)
- Limpiarlas únicamente con un paño suave ligeramente húmedo
- Evitar los limpiadores por ultrasonidos y vapor, que pueden alterar los tratamientos
- Guardarlas separadas de las demás joyas para evitar arañazos
Un nuevo tratamiento con aceite puede realizarlo periódicamente un profesional para preservar el brillo de la piedra.