Política de autenticidad y divulgación de los tratamientos

 

Nuestro compromiso

JOHYA se compromete a ofrecerte exclusivamente piedras naturales, cuya autenticidad, origen y posibles tratamientos se revelan de forma transparente, de conformidad con:

  • Decreto n.º 2002-65, de 14 de enero de 2002, relativo al comercio de piedras preciosas y perlas
  • De acuerdo con las normas establecidas por la CIBJO (Confederación Internacional de Joyería, Orfebrería, Diamantes, Perlas y Piedras Preciosas)
  • Según las normas internacionales de los laboratorios de referencia (GIA, Gübelin, SSEF, AGL, CDTEC)

Origen de las piedras

JOHYA se abastece directamente en Colombia, principalmente en la región de Muzo (departamento de Boyacá), famosa por sus esmeraldas excepcionales. La trazabilidad de cada piedra queda documentada desde su adquisición hasta su puesta a la venta.

Tratamientos de las esmeraldas

Casi la totalidad de las esmeraldas que se comercializan en todo el mundo se someten a un tratamiento destinado a mejorar la claridad de la piedra, reduciendo la visibilidad de las inclusiones naturales. El tratamiento más habitual es la impregnación con aceite (aceite de cedro) o resina.

JOHYA indica sistemáticamente el tipo y la intensidad del tratamiento en cada ficha de producto, según la nomenclatura internacional:

  • Sin tratamiento (sin aceite)
  • Insignificante (insignificant)
  • Menor (minor / F1)
  • Moderado (moderate / F2)
  • Significativo (significant / F3)

Certificados gemológicos

Las piedras que tienen un valor o una importancia especial van acompañadas de un certificado expedido por un laboratorio gemológico independiente. El certificado especifica, entre otros datos, el peso en quilates, las dimensiones, el color, la pureza, el origen geográfico —cuando se haya comprobado— y el nivel de tratamiento detectado.

Garantía de autenticidad

JOHYA garantiza que cada piedra vendida se ajusta a la descripción que figura en su ficha de producto. En caso de reclamación, el Cliente podrá solicitar un análisis contradictorio a un laboratorio independiente reconocido. Si el análisis confirma una falta de conformidad sustancial de la piedra con respecto a la descripción, JOHYA procederá al reembolso íntegro, incluidos los gastos de peritaje y devolución, dentro de los límites de lo estrictamente necesario para determinar la falta de conformidad.

Mantenimiento y conservación

Dado que las esmeraldas son piedras relativamente frágiles y sensibles a los golpes, a los disolventes y a los cambios bruscos de temperatura, se recomienda:

  • Quítatelos antes de realizar cualquier trabajo manual, practicar deporte o entrar en contacto con productos químicos (perfumes, cremas, productos de limpieza).
  • Limpiarlos únicamente con un paño suave ligeramente humedecido
  • Evitar los limpiadores ultrasónicos y de vapor, que pueden alterar los tratamientos
  • Guardarlas separadas del resto de joyas para evitar que se rayen

Un profesional puede aplicar periódicamente un nuevo tratamiento con aceite para mantener el brillo de la piedra.